58 趕集 8000 人年會上，姚勁波用 10 張圖片總結(jié)了 2015年 意義非凡的十大瞬間。這一年，不僅兩個競爭對手 58 同城和趕集成功聯(lián)姻，而且成功并購了安居客和中華英才網(wǎng)，還分拆成立 58 到家，布局 O2O 本地生活業(yè)務(wù)。

之前36 氪獨(dú)家采訪過姚勁波，被他稱之為 “十年前的理想” 的二手交易平臺 “轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)” 并未出現(xiàn)在十大瞬間里，對此，姚勁波表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將成為 2016年58 趕集的希望。因?yàn)?span>轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將不僅僅成為承載 58 趕集所有業(yè)務(wù)的底層用戶平臺，更是未來嫁接體系內(nèi)其他產(chǎn)品和服務(wù)的入口。

在內(nèi)部，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之于 58 趕集，就像微信、QQ 之于騰訊。在外部，姚勁波更是十年來第一次親自代言了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的廣告宣傳。對姚勁波來說，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)確實(shí)寄予他了很大的期望。

而下面的內(nèi)容來自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)試運(yùn)行兩個月后，我們獨(dú)家采訪姚勁波，他所講述的對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在 2016 年的一些想法。

“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)沒有出現(xiàn)在十大瞬間，是因?yàn)樗鼊倓偲鸩剑腋胱屗霈F(xiàn)在 2016年 的十大瞬間里。” 姚勁波說。

2015年11月12日，58 趕集內(nèi)測了一個多月的二手交易平臺 “轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)” 正式推出。和大部分二手交易平臺類似，用戶在拍下照片，添加描述后，就可以正式售賣。不久前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與微信達(dá)成戰(zhàn)略合作，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)登錄入口只開放給個人微信，登錄后，支付也通過微信支付完成交易閉環(huán)。

姚勁波認(rèn)為，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接入微信這條社交關(guān)系鏈，可以確保用戶身份的真實(shí)性，以此解決二手交易平臺上信用缺失的問題。對于用企業(yè)郵箱登陸的客戶，還可以增加信用值。

對于 36 氪對于微信朋友圈的社交關(guān)系用戶與閑置物品轉(zhuǎn)讓的用戶群是否一致的質(zhì)疑，姚勁波表示，從目前的數(shù)據(jù)來看，并未出現(xiàn)我們所擔(dān)心的問題。

據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方數(shù)據(jù)顯示：雖然正式上線僅兩個月，但“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”日活峰值已達(dá)到近 100 萬，日訂單量峰值已經(jīng)破萬。每周的新增用戶和訂單數(shù)都持續(xù)保持著 20%以上的增速，并且平均客單價在 500~600 元。

對于這樣的成績，姚勁波表示很滿意，并且保守預(yù)計這個數(shù)字要在春節(jié)前翻一倍。

“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)” 的核心競爭力

目 前有關(guān)二手閑置物品交易的平臺有很多，其中也不乏像阿里旗下的 “閑魚” 這樣的大家出身，當(dāng)然也有垂直二手類交易平臺，如針對二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品的愛回收、“電玩巴士” 等。據(jù) “閑魚” 官方數(shù)據(jù)顯示，2014年7月 上線的閑魚，目前該平臺上擁有每天超 20 萬件閑置物品的成功交易。

姚勁波說，在國外主要分類信息網(wǎng)站中，二手交易信息都是最大的一塊，占整體比重在 50%-70% 間。而在國內(nèi)，即使是在 58 趕集上，二手還排在房產(chǎn)、招聘之后，目前占所有信息僅 20% 左右。

姚勁波認(rèn)為對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說，核心競爭力有兩點(diǎn)：

1）58 趕集強(qiáng)大的品牌和流量，使轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢和勢能。“畢竟提到二手，大家首先想到的就是去 58 趕集上看看。90% 的二手物品信息是發(fā)在 58 趕集上的。而且，目前 58 趕集上的二手信息雖然占到 20%，卻是增長最快的類目。”

2） 區(qū)別于純 C2C 模式，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在手機(jī)這個品類上會采用 “回收” 加 “寄售” 的 C2B2C 模式，重點(diǎn)都在于 “質(zhì)檢”?；厥漳Ｊ较缕脚_給出估價，用戶同意后工作人員上門質(zhì)檢、交易，然后機(jī)器回到平臺上的二手優(yōu)品專區(qū)里售賣；寄售模式的話，用戶選擇自己心理價位， 工作人員上門質(zhì)檢并協(xié)商定價，達(dá)成一致后機(jī)器收回到平臺上寄賣，手機(jī)賣出后用戶才能拿到錢，售出價的 5% - 10% 作為平臺的服務(wù)費(fèi)用。

想象很美好，但在運(yùn)行中的確有一定的問題。姚勁波透露：

首先，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓 58 趕集實(shí)現(xiàn)從信息平臺向交易平臺的轉(zhuǎn)化，這里面會遇到經(jīng)驗(yàn)不足的問題。最顯著的就是支付環(huán)節(jié)。目前通過與微信合作完成交易閉環(huán)。

其次，后臺交易的管理也需要改進(jìn)。每天大量的交易在后臺產(chǎn)生，這方面需要增加人手。未來 58 趕集會在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上加大人力和市場的投入。

附加快問快答：

問：您本人在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上賣過東西嗎？

姚：當(dāng)然，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上賣過 10 來次了。賣過電子產(chǎn)品、書啊，還有一個不喜歡了的吉他。金額不等，20 元到幾百元吧。當(dāng)然也會遇到討價情況，有一次買家講價，我讓他出了郵費(fèi)錢，東西就送給他了。

（果然是大老板）

問：您本人在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買過東西嗎？

姚：買過，包括我女兒現(xiàn)在也知道去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買東西。

問：在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上，有沒有別人送過你東西啊？

姚：我還用別人送嗎？肯定是我送別人東西。哈哈。

編輯：阿宇