日前，由58同城舉辦的“2013年中國好商家”評選規(guī)則揭曉，此次評選活動將囊括五大城市，十個類別，涉及到的生活服務商家上萬個。據(jù)了解“中國好商家” 將針對生活服務行業(yè)使用58同城商業(yè)產(chǎn)品和服務的所有商家，用最嚴苛的標準，最公正的態(tài)度，最透明的手段，評選出餐飲、旅游、汽車等十大熱門行業(yè)的優(yōu)秀商 家獎、最佳用戶評價獎等六個單項獎，若干個組委會特別獎。

　　除了規(guī)則的嚴苛和一般評選活動所需要的參與者的詳細信息之外，記者還注意到此次活動涵蓋了商家對58同城平臺和產(chǎn)品的體會和評價，并且要求商家詳細敘述自身的優(yōu)勢，這將是生活服務行業(yè)在網(wǎng)絡營銷中最重要的一次評選。

　　記 者從58同城了解到，“中國好商家”旨在收集、甄選、推送所有58同城上優(yōu)質(zhì)商家的產(chǎn)品和服務信息，為消費者提供參考的標準。此次活動，58同城作為主辦 方也會嚴格按照標準，根據(jù)企業(yè)綜合實力、口碑及信譽、本地行業(yè)地位、用戶評價反饋、產(chǎn)品及服務質(zhì)量五大因素進行綜合評定審核。

　　58同城的工作人員表示，能夠獲得獎項的商家一定是行業(yè)中以誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務出名的，這也是他們能夠決勝的關鍵性因素。

　　眾 所周知，生活服務業(yè)所提供的產(chǎn)品是服務，服務的產(chǎn)品屬性是無形的，不可能稱也不可能量，但又是客觀存在。因此，服務質(zhì)量的高低與從業(yè)人員的素質(zhì)相關，生活 服務業(yè)的無形性也使得服務的環(huán)節(jié)有時主要靠服務主體來確定，服務業(yè)質(zhì)量的高低與服務質(zhì)量相關，服務質(zhì)量又與誠信相關。所以在日常生活服務行業(yè)的經(jīng)營過程 中，最為看重的就是消費者的權益，要保障消費者用合理的價錢享受超值的服務。

                                                                                                            58同城商街匯聚生活服務行業(yè)各個細分領域

　　拿汽車服務業(yè)舉例，一項調(diào)查報告中顯示消費者對服務業(yè)的誠信經(jīng)營和服務質(zhì)量的重視程度高達81.7%。車商要想在競爭中贏得先機，就應該用誠信去打動消費 者，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。這些就必然要求商家要提高汽車服務業(yè)從業(yè)人員的自身素質(zhì)和技術水平。而這些基礎的細節(jié)以及用戶的評價和顧客滿意程度就將 成為商家參與評選和最終獲獎與否的最佳推動力和絕對依據(jù)。

　　以公平、公正、公開為原則，2013中國好商家的評選活動將選拔出生活服務各行各業(yè)中的佼佼者，并且這些商家的經(jīng)營模式和服務質(zhì)量都將為同類商家提供藍本，給消費者提供放心的保障。

編輯：紅燒魚