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在線教育,真正的玩家還沒有入場!

刷新了一下微信朋友圈,看到一條消息,說從2012年年中開始,中國平均每天有2.6個在線教育公司成立,掰掰指頭一算,大約有1300家公司開始或者已經(jīng)進入這個市場,但是仔細(xì)看看,有規(guī)模的屈指可數(shù),能盈利的就更少了。

  大量的新媒體報道和批量的線下活動都預(yù)示這個行業(yè)即將爆發(fā),國外的Lynda的1.03億美金,Coursera的6500萬美金等,國內(nèi)的傳課的1000萬美金,滬江網(wǎng)的2000萬美金等,都似乎預(yù)示著在線教育市場即將爆發(fā)。

  但真如我們所預(yù)料的爆發(fā)么?

  我的答案是:不會!

  因為除了在線教育產(chǎn)品中的YY教育淘寶教育、傳課、多貝這些工具類的產(chǎn)品外,在線教育內(nèi)容類的產(chǎn)品,絕大部分根本違背中國互聯(lián)網(wǎng)用戶和傳統(tǒng)教育用戶的習(xí)慣,所以所謂的爆發(fā)就是無稽之談。

  你想想看,就連視頻網(wǎng)站上的,投入數(shù)千萬美金好萊塢電影的高清視頻收費5元錢都千難萬難。在這個免費信息泛濫的時代,我們通過廉價制作的視頻或者其他線上產(chǎn)品,收費?你免費送都不見得有人用!

  有人一定會說,那國外在線教育發(fā)展的那么好,有那么多的融資,那么高速的發(fā)展,為什么國內(nèi)沒有呢?原因很簡單,就是國外的用戶從小就接受用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的內(nèi)容也是興趣愛好導(dǎo)向,所以他們能輕松的在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí),所以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對他們而言這個已經(jīng)成為了他們的生活習(xí)慣。

  但是我們的用戶跟國外的用戶習(xí)慣,還有對教育產(chǎn)品的認(rèn)知和判斷是完全不一樣的。我們是一群從內(nèi)心深處抵觸那些枯燥乏味而又永遠(yuǎn)不會使用的知識的人,而線上學(xué)習(xí),那又同時違背我們的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣。

  簡單的說,現(xiàn)有的絕大部分的在線教育公司產(chǎn)品犯了2個致命的錯誤,就是同時違背了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶的習(xí)慣和教育產(chǎn)品用戶的習(xí)慣。

  中國的互聯(lián)網(wǎng)的用戶的習(xí)慣是,在互聯(lián)網(wǎng)上的行為通常只有3種,娛樂,查信息,少量工作。

  除了極少數(shù)的學(xué)習(xí)狂熱愛好者能夠?qū)W⒌脑诰W(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)知識,普通人在網(wǎng)上具有學(xué)習(xí)慣的基本少之又少。記得網(wǎng)易公開課上有很多的國外經(jīng)典課程,網(wǎng)易公開課剛上線的時候,我上去發(fā)現(xiàn)了好多我喜歡的課程,我做下記錄,以后要如何如何學(xué)習(xí),結(jié)果多年過去,我基本就再也沒有去過。

  還有一個細(xì)節(jié)讓我也是印象深刻,就是無論多么好的網(wǎng)易公開課程,第三集的瀏覽量跟第一集相比,很難達(dá)到第一集的10%.這是為什么呢?

  我來模擬一下當(dāng)時他們看課程發(fā)生的情況你就知道了,所有人的都是這樣來在線學(xué)習(xí)的,先看看說明,然后認(rèn)真的看了10分鐘,告訴自己這個課程真的很好,然后再告訴自己等我有空我要努力慢慢學(xué)習(xí),然后就再也沒有然后了。

  我們的學(xué)習(xí)習(xí)慣就是這樣,所以如果傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式在線能簡單成立的話,網(wǎng)易優(yōu)酷們早就做起來了,還輪得到其他人么?。

  樂趣是我們互聯(lián)網(wǎng)用戶的核心訴求,而且大部分的國內(nèi)的在線教育類產(chǎn)品往往只是硬性向用戶灌輸?shù)淖约核^的知識,這就是第一個致命的錯誤。

  就像最近爆紅的節(jié)目《爸爸去哪兒》單集點擊量超過5000萬次,其話題性和對年輕家長教育經(jīng)驗的學(xué)習(xí)推動左右推動,估計都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于絕大部分育兒機構(gòu)。其實在我看來,這才是教育,不是表面的說教,而是用真實的案例激起用戶內(nèi)心的共鳴,從而達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。

  而像這種泛教育的產(chǎn)品基本上現(xiàn)有的以營銷為核心的教育機構(gòu)都難以研發(fā)出來。所以如果在線教育能在國內(nèi)的崛起,一定不是簡單的視頻模式,他一定是抓住了消費者興趣愛好,能黏住他們天天使用的泛教育類的產(chǎn)品。

  這個產(chǎn)品的的研發(fā)核心必須是以帶入感和互動性為第一要素,這種具有帶入感和互動性產(chǎn)品的研發(fā)也是大部分的在線教育機構(gòu)和線下教育機構(gòu)所不具備的。

  我周圍見過很多的機構(gòu)投入了數(shù)百萬上千萬甚至上億的資金以及無數(shù)的線下名師做成的課程,免費都無法獲得點擊。這個其中的難度,只有做過的人才能體會。

  然后就是傳統(tǒng)線下教育用戶線上化課程的問題。據(jù)我所知,國內(nèi)某大牌K12教育機構(gòu)頂級老師的在線課程的完成率才30%,而續(xù)費率就更加少的可憐了。而另外一個數(shù)據(jù),某粘性非常高的教育產(chǎn)品的續(xù)費率卻高達(dá)70%以上。

  為什么會這樣?通常的線下教育產(chǎn)品會有遠(yuǎn)高于線上的強制性參與度,良好的現(xiàn)場氛圍感,面對面交流的順暢,這些所有的感受都是線上無法實現(xiàn)的。

  所以我們的測試發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的教育類產(chǎn)品的用戶絕大部分習(xí)慣了線下模式,所以線上課程無論多么精良,都不能達(dá)到同樣的感受。而這樣的在線教育產(chǎn)品從開始就注定了失敗。

  想要讓消費者認(rèn)可線上的價值,只有韓國megastudy模式的改良版才行,那就是上直播課程加上超級講師再加上學(xué)習(xí)社區(qū)才有可能替代線下課程。

  首先直播課程的接受度大大高于視頻,這個的技術(shù)已經(jīng)不難完成,現(xiàn)有的YY教育,傳課之類的產(chǎn)品都能基本實現(xiàn),但是如果僅僅是直播也很難完成消費者預(yù)期,因為線下課程一個B級水平的老師基本上就能滿足學(xué)生的需求。

  但是隔著網(wǎng)絡(luò)的屏幕,在線教育的課程的老師就必須達(dá)到S級(超級)。這種講師的課程必須相當(dāng)于郭德綱和羅振宇的合體,同時滿足樂趣感和知識性,而達(dá)到這種水平的表演型的講師的尋找本身就個問題。當(dāng)然光這個里面還有一系列的問題,我也留到后面單獨說把。

  同時學(xué)習(xí)社區(qū)的互動性也有一定的難度,因為國內(nèi)用戶人群的特點,這種社區(qū)的運營難度不是社區(qū),而是打通學(xué)員間的互動。這種社區(qū)如何讓這些靦腆的,不善溝通的人去互動呢?光這個難題會讓大部分的在線教育創(chuàng)業(yè)者痛苦糾結(jié)直到放棄。

  綜上所述,沒法讓互聯(lián)網(wǎng)用戶和教育用戶這雙重身份的使用者滿意的在線教育產(chǎn)品都將逃不開失敗的命運。不出意外,在線教育就會向團購一樣,其興也勃焉,然后就沒有然后了。

  那在線教育是否會爆發(fā)呢?

  答案是,未來會,不是現(xiàn)在。而且他們一定不是線下機構(gòu)的線上化,又或是一群互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)型,他們一定是一群很特別的人。

編輯:阿云    

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