昨天，家電調(diào)研公司中怡康時(shí)代總裁連四清表示，電商價(jià)格大戰(zhàn)猶如七傷拳，雖然在攻城略地中極具威懾力，但卻“傷敵一千，自損八百”。電商大戰(zhàn)的元老們面臨著兩方面的壓力，一是電商大戰(zhàn)的隊(duì)伍不斷擴(kuò)充，波及范圍不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)層次不斷升級(jí)：二是消費(fèi)者在經(jīng)歷幾輪電商大戰(zhàn)后趨于理性，用戶體驗(yàn)、物流速度、售后服務(wù)將成為下一輪電商大戰(zhàn)的焦點(diǎn)。

　　中怡康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，3C產(chǎn)品作為線上線下差異化最小的品類，是目前電商促銷的利器。今年一季度白電產(chǎn)品線上銷售額同比增長(zhǎng)284%，黑電產(chǎn)品線上銷售額同比增長(zhǎng)176%，廚衛(wèi)家電線上銷售額同比增長(zhǎng)252%，生活家電線上銷售額同比增長(zhǎng)146%，銷售增幅遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)家電渠道。

　　連四清對(duì)家電消費(fèi)網(wǎng)表示，較傳統(tǒng)渠道而言，電商渠道在品牌推廣、產(chǎn)品展示、精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，未來(lái)電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將體現(xiàn)在三個(gè)維度。

　　一是電商新媒介的應(yīng)用和普及，機(jī)頂盒、IPTV、手機(jī)將成為電子商務(wù)新平臺(tái)。移動(dòng)端的實(shí)時(shí)定位和快捷支付功將賦予用戶更多的消費(fèi)場(chǎng)景。電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略需完成從電腦屏到電視屏、手機(jī)屏的過(guò)渡。

　　二是物流和售后體系的優(yōu)化和升級(jí)。物流成本是電商相對(duì)于傳統(tǒng)渠道而言最大的隱性成本，電商紛紛自建物流，以解決最后一公里配送難題。隨著阿里巴巴籌建菜鳥(niǎo)物流，京東宣稱下半年將啟動(dòng)全面開(kāi)放物流，物流體系和售后服務(wù)將成為決定電商競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。

　　三是跨界門店的打造,為適應(yīng)電子商務(wù)的渠道變革潮流，家電制造企業(yè)紛紛發(fā)展線上業(yè)務(wù)。家電企業(yè)觸電的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)線上和線下的融合，實(shí)體店內(nèi)引入電商平臺(tái)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)跨界店，以順應(yīng)線下體驗(yàn)、線上下單的未來(lái)購(gòu)物新趨勢(shì)。

編輯：阿云