互聯網電子商務的發(fā)展，帶熱了網購、團購業(yè)務，但隨之存在的種種問題也飽受詬病，阻礙了一部分消費者的網購熱情。針對如何高質量網購的問題，3月13日下午17：00—18：00，北京人民廣播電臺城市管理廣播(FM107.3、AM1026)《城市生活匯》節(jié)目邀請58同城電商業(yè)務負責人李瑋及消協相關負責人一同作客節(jié)目，探討網購消費如何保障的話題。

商品劣質甚至假冒，服務不到位，消費權益無法得到保障等問題是網購用戶最常遇到的幾大主要問題。這就要求消費者網購時盡量選擇誠信、安全的交易平臺，這樣無論是從購買的商品還是售后服務上來說，都能使自己在消費過程中得到有力的保障。

國家商務部去年首次發(fā)布了《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范》，從平臺的設立規(guī)范、經營者對消費者的保護等五方面對第三方平臺經營與管理做出規(guī)定，規(guī)范網購尤其是新興的團購行業(yè)市場經營秩序。

58同城電商業(yè)務負責人表示，58同城的團購業(yè)務自2010年成立，到現在更改為電商部門，一直在產品質量、售后服務以及物流保障方面不斷尋求新的突破，今年還推出了“消費者保障計劃”，對于用戶在消費過程中產生的運輸配送問題以及無條件退款的服務做出很大改善，使消費者在網購前不必擔心自己會損失的利益。

網購作為一種受眾面廣的消費方式，它的模式發(fā)展的愈發(fā)成熟，憑借其方便快捷的特點受到了越來越多消費者的青睞，但在魚龍混雜的網購行業(yè)中也存在一定消費風險，網購用戶消費時不可忽略對細節(jié)的關注和選擇。網購安全要素牢記于心，才能在消費中既享受到“甜頭”又不傷害到自身權益。