市工商局昨天透露，國慶長假前三日，12315熱線共受理消費者申(投)訴舉報268件，與去年同期的227件相比增長18%。從投訴類別看，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、通訊和視聽產(chǎn)品等方面的投訴量分別位居前三。

　　市工商局稱，長假前三日，共受理涉及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的消費者投訴31件。寬帶運行不暢、網(wǎng)絡(luò)游戲賬號被封等問題較突出。如10月1日消費者陳某來電反映，近日他家安裝的互聯(lián)網(wǎng)寬帶出現(xiàn)“斷網(wǎng)”、“無法連接”等問題，且運營商的服務(wù)電話一直打不通。
 

編輯：輝哥