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微軟的難題:攤子太大不好管

很多人都覺(jué)得微軟應(yīng)該縮減產(chǎn)品數(shù)量,但是微軟的攤子反而越鋪越大——以72億美元收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)的交易一旦完成,微軟將增加30%的員工和一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的新業(yè)務(wù),這在業(yè)界普遍崇尚“專”而不是“寬”的背景下顯得有些另類。

  鑒于微軟過(guò)去十年中在智能手機(jī)平板電腦、網(wǎng)絡(luò)搜索等領(lǐng)域令人失望的表現(xiàn),很多學(xué)者和業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為微軟應(yīng)當(dāng)更專注、更靈活,這樣才能更有效地應(yīng)對(duì)顛覆性技術(shù)“長(zhǎng)江后浪推前浪”的無(wú)盡挑戰(zhàn)。

  大船難覓新舵手

  哈佛商學(xué)院的教授大衛(wèi)?約菲(David Yoffie)指出,成為業(yè)務(wù)廣泛的大型科技集團(tuán)是件非常困難的事情。

  十三年前,微軟曾經(jīng)因?yàn)槭袌?chǎng)勢(shì)力太大而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和聯(lián)邦法官要求進(jìn)行拆分,但微軟現(xiàn)在的問(wèn)題不是勢(shì)力太大,而是業(yè)務(wù)太多——游戲機(jī)、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、Web門戶、企業(yè)軟件業(yè)務(wù)、個(gè)人電腦操作系統(tǒng)、云計(jì)算服務(wù)和應(yīng)用軟件等業(yè)務(wù),相當(dāng)于把谷歌、雅虎、甲骨文、蘋果和任天堂各自的專長(zhǎng)來(lái)了個(gè)“大雜燴”。

  面對(duì)這么大的攤子,微軟的掌舵者想不“壓力山大”都難?,F(xiàn)任CEO史蒂夫?鮑爾默(Steve Ballmer)已經(jīng)宣布將在未來(lái)一年內(nèi)退休,而微軟這艘復(fù)雜的“大船”尋找新“舵手”又談何容易——這位接班人必須是個(gè)對(duì)企業(yè)與消費(fèi)者市場(chǎng)、硬件業(yè)務(wù)、軟件及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)全部了如指掌的多面手。就連比爾?蓋茨都承認(rèn),尋找能接替鮑爾執(zhí)掌微軟的人是個(gè)大難題。

  微軟該不該拆分

  在2000年,微軟的業(yè)務(wù)比現(xiàn)在來(lái)得簡(jiǎn)單,當(dāng)時(shí)一位聯(lián)邦法官裁定微軟違反了反壟斷法規(guī)、應(yīng)當(dāng)拆分為兩家公司——一家做Windows,另一家做應(yīng)用軟件。雖然這項(xiàng)裁決后來(lái)被上訴法院否決,但是很多權(quán)威學(xué)者、商學(xué)教授和微軟人這些年來(lái)都在反思一個(gè)問(wèn)題:如果當(dāng)初進(jìn)行了拆分,如今的微軟會(huì)不會(huì)變得更加靈活、更具競(jìng)爭(zhēng)力?

  微軟有幾項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)足以自立門戶,例如年收入192億美元的Windows業(yè)務(wù)、年收入247億美元的Office業(yè)務(wù),以及年收入203億美元的服務(wù)器與工具業(yè)務(wù)。

  “拆分派”的一個(gè)重要理由是所謂的“戰(zhàn)略稅”(Strategy Tax)——這是微軟內(nèi)部流傳的一個(gè)名詞,指微軟各個(gè)產(chǎn)品部門制定決策時(shí)往往傾向于照顧微軟其他產(chǎn)品的利益,即便這些決策并非最佳方案。Office業(yè)務(wù)部門為保護(hù)微軟自家的平板電腦而遲遲不讓完整版的Word、Excel等辦公軟件登陸iPad和Android設(shè)備,就是一個(gè)很好的例子。

  哈佛法學(xué)院的研究員維韋克?沃德華(Vivek Wadhwa)也贊成微軟拆分,因?yàn)樗J(rèn)為消費(fèi)者與企業(yè)業(yè)務(wù)無(wú)法和諧共存——“它們各自需要截然不同的戰(zhàn)略,而微軟在捍衛(wèi)企業(yè)市場(chǎng)的同時(shí),就難免在消費(fèi)者市場(chǎng)束手束腳。”

  微軟不是IBM和三星

  科技業(yè)界少有通用電氣、伯克希爾哈撒韋那樣的大型集團(tuán)企業(yè)。IBM是科技集團(tuán)與時(shí)俱進(jìn)的典范,但是它在約10年前甩掉了個(gè)人電腦業(yè)務(wù),目前的諸多產(chǎn)品和服務(wù)也主要面向企業(yè)客戶;三星業(yè)務(wù)范圍更廣,囊括了電子、人壽保險(xiǎn)和石油化工等領(lǐng)域,但是三星的各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間高度獨(dú)立。

  一些投資者呼喚微軟甩掉賠錢或賺錢少的業(yè)務(wù),而野村證券長(zhǎng)期研究微軟的分析師理查德?夏倫德(Richard Sherlund)認(rèn)為,Xbox視頻游戲和必應(yīng)(Bing)搜索引擎是很好的備選拆分對(duì)象,其中必應(yīng)可以賣給與微軟已有合作關(guān)系的Facebook。

  微軟也出售過(guò)一些較小的業(yè)務(wù),例如在90年代末賣掉旅游網(wǎng)站Expedia,但是微軟目前無(wú)意拋棄任何主要產(chǎn)品。微軟聲稱,長(zhǎng)長(zhǎng)的產(chǎn)品線可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),例如Xbox使用Windows操作系統(tǒng)的變種形式,必應(yīng)搜索與Windows、Xbox和Windows Phone緊密整合。

  此外,微軟的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在拓展產(chǎn)品領(lǐng)域,例如Google收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)進(jìn)軍硬件業(yè)務(wù)、亞馬遜進(jìn)軍云計(jì)算和企業(yè)服務(wù)。

  但是盡管如此,微軟的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是比它更專注。哈佛大學(xué)的約菲教授指出,微軟下一任CEO面臨的一個(gè)根本問(wèn)題是:“他對(duì)微軟的愿景到底是什么?”

編輯:阿云    

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