至此，噴槍橫行，仿佛情緒總要凌駕于公理之上，大家恨不得一股腦兒輿論治國，用一張嘴，或一個鍵盤開啟上帝視角。從咪蒙到羅爾，再到老虎傷人，亦或是明星出軌。他們無不以“噴”為武器，在各個社交平臺上瘋狂站隊(duì)。

而對作為內(nèi)容生產(chǎn)者的自媒體，更是不管其人如何，先噴上幾句再說。這造成了很多人無辜躺槍的窘境，我曾看到過一篇關(guān)于創(chuàng)業(yè)的文章，有一個評論極其有趣，原文如下：

“沒看，所以不敢噴，換個體育欄目去噴，因?yàn)轶w育欄目經(jīng)?？吹?a target="_blank" title="豐乳肥臀">豐乳肥臀，所以我敢噴小編。”

相信，文章的作者也是哭笑不得。不過，可憐的小編早就哭暈在廁所。

所以，“噴”只是情緒本能的發(fā)泄，其中泄憤、無聊、自我優(yōu)越這些心理因素占據(jù)了主要地位。對于噴子，我們不妨以理性對感性，以忽略對重視。

但并不是所有的讀者都是如此。他們更多地會集中到較為理性的“批”的層面。

相比，“批”是一種探討和建議，對于內(nèi)容生產(chǎn)者，我們?nèi)ヅ兴挠^點(diǎn)、糾正他的詞句、理清他的思路，應(yīng)該是自媒體喜聞樂見并欣然接受的。

比如，最近我在某平臺看到的一篇頭條文章，樓下噴者無數(shù)，唯有一讀者細(xì)心梳理出作者的文章結(jié)構(gòu)，并提出自己的看法。此舉不僅為讀者群像加分不少，也讓作者感到十分欣慰。

在完成了“原始讀者積累”之后，提高自己的姿勢水平，過濾讀者或者引導(dǎo)讀者由“噴子”轉(zhuǎn)化為“批手”才是當(dāng)務(wù)之急。

在這個過程中，“情緒化引導(dǎo)”是手段，而不能被當(dāng)成目的。

當(dāng)年某大號以一篇《致賤人》瞬間吸粉20萬嘗到了甜頭，之后也就在這種高度情緒化的寫法中日益沉淪下來。作者卻早忘了早年間在韓寒發(fā)行的獨(dú)立雜志《獨(dú)唱團(tuán)》出道時給自己留下的定位——有趣的文化學(xué)者。

打一個比方：強(qiáng)烈的情緒化像一把被磨利的武器，必然會以強(qiáng)烈的攻擊性指向他人，不過主人往往也容易被其所害。

“罵與被罵”的站位

談到“噴”與“批”，除了本能和反思的情緒解讀。如何看待內(nèi)容生產(chǎn)者和讀者的站位，也能給自媒體防罵起到一定的參考。

不說自明，二者的站位肯定是不同的。然后由不同引申出內(nèi)容生產(chǎn)者和讀者的兩種視角：一是內(nèi)容生產(chǎn)者看待現(xiàn)象的主觀視角，二是讀者的客觀視角和帶有回顧性判斷的上帝視角。

從主觀視角來看，對某一題材的解讀，由于先入為主的立場，內(nèi)容生產(chǎn)者更多地會聚焦到一個點(diǎn)，并以這個點(diǎn)生成體系化的內(nèi)容，這必然造成觀點(diǎn)上無法面面俱到。好比，我們以罵國民黨是反動派為主題，肯定會對國民黨正面的歷史評價形成窄視。而這往往是造成讀者“罵”的焦點(diǎn)。你寫百度好，一定是李彥宏給了你錢，你看好微信小程序，一定是騰訊的走狗。

我們也往往被這種情緒感染，并拍手稱快——“簡單直接粗暴大法好”！

在罵與被罵的恍惚中，讀者希望自媒體是上帝，而同時他們又覺得自己更像是上帝，兩廂不情愿。而讀者的客觀視角更讓自己像一個審判者，仿佛這一群體又回到了高考語文考場，查對一個錯別字得5分，查對一個語病得10分。

而客觀視角掌控不好，就極易陷入自我優(yōu)越的陷阱。比如：

“你這觀點(diǎn)我早知道了，還用你說？”

“你引用這個理論太低端，還是XX大法好。”

“不如讓我當(dāng)小編！”

……

當(dāng)然，對于自媒體來說，無論是面對“噴”還是“批”，打鐵還需自身硬，若是怕罵還發(fā)文？

防罵終極指南——兩個“度”

我們在敬畏并使用大眾傳播的力量時，作為媒體也好，還是自媒體也好，都應(yīng)該堅(jiān)持兩個“度”。一是速度，而另外一個是態(tài)度。這也是防罵的終極指南。

自媒體防罵，除了從受眾和站位找解讀和參考外。更重要的是，應(yīng)當(dāng)重視這兩個“度”。

就速度而言，時事熱點(diǎn)日新月異，對于資訊類的內(nèi)容生產(chǎn)者，如何客觀公正地跟上速度尤為重要。不過，客觀公正永遠(yuǎn)是速度的限制閥。

記得去年某地區(qū)地震的烏龍事件，以及許多老藝術(shù)家的被辭世，都是媒體也好，自媒體也罷，在追求速度的時候，忘記了客觀地審視。

如此不被罵，連筆者都感覺太假。

關(guān)于這個問題，“底線”和“上線”同樣重要。即最沒有態(tài)度的自媒體能做到什么地步，最有態(tài)度的自媒體能夠做到什么程度？

底線應(yīng)當(dāng)是“合理的事實(shí)和細(xì)節(jié)“，事實(shí)和細(xì)節(jié)自然不必多談，那個是所有媒體人的共同操守。

重點(diǎn)在于“合理”二字。

合理意味著不必苛求客觀和真實(shí)。對于資源有限的自媒體來說，這也算是一個比較適宜的建議了。就好像知乎上面很多“以我有一個朋友”開頭的故事，真實(shí)與否沒有人會在意，合理就可以了。

合理的對立面，自然就是獵奇。最好的例子是《驚惶龐麥郎》里面“龐麥郎的頭皮屑”。這個細(xì)節(jié)太過獵奇，經(jīng)常被人們拿來吐槽也就不奇怪。當(dāng)《人物》拿出采訪錄音的時候，大家關(guān)注的反而不是真實(shí)與否，而是這個東西太過惡心，充滿了博取眼球的嫌疑。

同樣的例子還有《殘酷底層物語，一個視頻軟件的中國農(nóng)村》，把所有單方面獵奇的部分堆砌成一個不合理的世界。結(jié)果是被舉報(bào)封號一個月，也算情理之中。

合理還有一個對立面是利用信息的不對稱，制造虛假信息。這類型的牛鬼蛇神一般比較低級，很快就會露出原形，討論的價值也不大。

最有態(tài)度的自媒體能夠做到什么程度。這里我不想舉某個國內(nèi)自媒體的例子，免得有讀者說我安利，雖然很難。但是事實(shí)是國內(nèi)也有人能夠做到這種程度。我想舉一個不能黑的導(dǎo)演的例子，來說明一個最有態(tài)度的自媒體能夠做到什么地步，那個人就是黑澤明。

后人在評價黑澤明的作品時，經(jīng)常用這樣一句話：“他的作品無一不在閃爍著人性的光彩。”

而黑澤明作品中的人性魅力來源于對于人性復(fù)雜的描寫、對生活和命運(yùn)的哲思。當(dāng)然，以此為目標(biāo)過于困難，但是有一個正確的目標(biāo)，至少不是壞事。

最后，自媒體防罵指南，防是一個側(cè)面，而事情的重點(diǎn)應(yīng)該更多地在自媒體本身。無論是噴槍對你造成了一萬點(diǎn)傷害，還是被讀者用高級理論吊打，我們都應(yīng)該堅(jiān)守一種對待大是大非的態(tài)度。

態(tài)度才是關(guān)鍵。

畢竟，和諧社會，從我做起。擺正速度和態(tài)度，才是“構(gòu)建社會主義和諧自媒體與讀者關(guān)系”（恩，這很社會主義）的應(yīng)有之義吧。

編輯：游俠