用SNS敲開(kāi)海外市場(chǎng)的大門(mén)，對(duì)絕大多數(shù)希翼走向海外市場(chǎng)的企業(yè)而言，仍然是一個(gè)帶有疑問(wèn)的、甚至難以觸及的問(wèn)題?，F(xiàn)在，成立于2004年的敦煌網(wǎng)率先邁出了一步。

　　對(duì)于敦煌網(wǎng)而言，海外市場(chǎng)是一塊必須占領(lǐng)的市場(chǎng)，它聚焦外貿(mào)市場(chǎng)上的長(zhǎng)尾生意，通過(guò)在線平臺(tái)上整合國(guó)內(nèi)中小制造企業(yè)資源，同時(shí)整合結(jié)算、物流、翻譯等服務(wù)，最終服務(wù)于海外中小貿(mào)易商。敦煌網(wǎng)的副總裁徐雷說(shuō)，去年一年，他和他的團(tuán)隊(duì)在海外探索營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，面對(duì)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)律很不一樣的海外市場(chǎng)，一直感覺(jué)不得其門(mén)而入。而在單向傳播成本居高不下，以及渴望低成本地與客戶(hù)交流的權(quán)衡下，徐雷開(kāi)始將目光投向火熱的SNS平臺(tái)，它們是近乎于免費(fèi)的在線CRM平臺(tái)。

　　他特意留意了進(jìn)駐Facebook的商家，那些在出售鞋子的網(wǎng)絡(luò)零售商成為了他們最初的榜樣，這些網(wǎng)絡(luò)零售商非常有意思，他們將品牌、客服、銷(xiāo)售都疊加到了Facebook上。這種做法給了徐雷很大的啟發(fā)。

　　既然是面向海外市場(chǎng)，敦煌網(wǎng)迅速組建了由6名外籍員工組成的海外營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，這支團(tuán)隊(duì)很快進(jìn)駐了敦煌網(wǎng)在北京市海淀區(qū)牡丹園總部的辦公樓，有著深厚技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的Robert是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，基于敦煌網(wǎng)的買(mǎi)家都是新生代的網(wǎng)商，年齡較輕、大多熱衷Facebook，他最終決定將Facebook作為買(mǎi)家社區(qū)的主站。今年1月份，敦煌網(wǎng)開(kāi)始涉足Facebook。

　　為了吸引來(lái)更多的好友，敦煌網(wǎng)一開(kāi)始采取了病毒式營(yíng)銷(xiāo)的方式。比如，通過(guò)設(shè)計(jì)贏取敦煌網(wǎng)價(jià)值250美元的大獎(jiǎng)，要求買(mǎi)家將敦煌網(wǎng)推薦給自己周?chē)纳倘伺笥?，兩天?nèi)就猛增了1000名好友。后來(lái)在兩個(gè)月不到的時(shí)間，好友的數(shù)量也已經(jīng)超出 3000人。這樣的速度連敦煌網(wǎng)自己也感到吃驚。

編輯：輝哥