11月11日，在淘寶年度最大促銷活動(dòng)牽引推動(dòng)下，網(wǎng)上支付日交易出現(xiàn)史上最兇猛的交易“洪峰”，導(dǎo)致銀行網(wǎng)銀遭遇空前的集體大堵塞。盡管網(wǎng)購(gòu)大狂歡在此次天量網(wǎng)購(gòu)交易中安然渡過(guò)，但銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)引發(fā)問(wèn)題卻發(fā)人深思。分析人士指出，在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)不斷井噴的大背景下，依靠第三方支付單方發(fā)力不足以支撐整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)金融銀行業(yè)應(yīng)該與第三方支付在電子支付領(lǐng)域展開更多深入合作，嘗試都多的創(chuàng)新。

　　此次淘寶促銷，盡管此前業(yè)界已預(yù)料到當(dāng)天的交易流量將創(chuàng)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)之最，但仍然沒想到巨量交易“洪峰”如此驚人。在日前淘寶商城年度大促銷中，淘寶商城(tmall.com)日銷售額沖到9.36億高峰，而通過(guò)支付寶的交易筆數(shù)也達(dá)到了1260多萬(wàn)筆，創(chuàng)下第三方支付領(lǐng)域有史以來(lái)最高紀(jì)錄。這本來(lái)是一個(gè)中國(guó)電子商務(wù)業(yè)具有里程碑意義的數(shù)字。

　　據(jù)了解，11日上午10點(diǎn)左右，隨淘寶秒殺、5折促銷進(jìn)入高潮，網(wǎng)銀頁(yè)面登錄逐漸變得反應(yīng)緩慢的問(wèn)題。在網(wǎng)上，對(duì)網(wǎng)銀系統(tǒng)的堵塞網(wǎng)民也是一片嘩然。有網(wǎng)友在微博反映，許多網(wǎng)上銀行網(wǎng)上一直系統(tǒng)忙不成功，打銀行客服電話客服直接說(shuō)：抱歉，今天好像淘寶網(wǎng)搞活動(dòng)，我們網(wǎng)上銀行的支付系統(tǒng)非常擁堵…… 此次銀行網(wǎng)銀大堵塞現(xiàn)象持續(xù)了一整天，盡管各大銀行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，或暫時(shí)關(guān)閉網(wǎng)銀支付、或緊急擴(kuò)容應(yīng)對(duì)，但直到11日24時(shí)后，網(wǎng)銀才全面恢復(fù)正常。

　　與網(wǎng)銀遭遇大堵塞不同，支付寶在此次大考中卻是相對(duì)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)系統(tǒng)堵塞現(xiàn)象。“這是因?yàn)椋谥Ц秾毜募夹g(shù)體系中，我們?cè)缫褬?gòu)建出一條容量遠(yuǎn)大于日常交易量的大支付通道。”支付寶相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人稱。

　　在此次網(wǎng)購(gòu)交易“洪峰”中，支付寶平均每分鐘要處理近萬(wàn)筆交易，成為全球最為繁忙的第三方支付平臺(tái)。全球著名的支付公司PAYPAL今年Q3的日均交易筆數(shù)388萬(wàn)筆，即便按照去年的增長(zhǎng)幅度，今年Q4其日交易筆數(shù)會(huì)達(dá)到460-470萬(wàn)筆，而目前支付寶的日交易筆數(shù)基本上站在700萬(wàn)筆之上，可以說(shuō)已穩(wěn)居全球第一第三方支付霸主地位。據(jù)上述負(fù)責(zé)人透露，支付寶現(xiàn)在的網(wǎng)上支付大通道可容納高達(dá)1600萬(wàn)筆以上的交易流量，因此用戶不必?fù)?dān)心支付寶流量承載能力問(wèn)題。

　　目前，消費(fèi)者網(wǎng)上支付，主要通過(guò)第三方支付平臺(tái)與銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)對(duì)接完成。在這種方式下，消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上支付，如果第三方支付帳戶金額不足，要從銀行帳戶劃扣金額時(shí)，消費(fèi)者需要轉(zhuǎn)跳至銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)登錄、確認(rèn)，才能完成支付。也就是說(shuō)，用這種方式，消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上支付，多了一個(gè)網(wǎng)銀系統(tǒng)登錄程序。

　　事實(shí)上，在淘寶和支付寶出現(xiàn)之后，中國(guó)的銀行網(wǎng)銀升級(jí)的速度已經(jīng)加快，但這樣的速度可能還不能完全滿足用戶的需求，這次淘寶的促銷行動(dòng)讓銀行必須加大對(duì)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的重視，尤其是技術(shù)創(chuàng)新。支付寶已推出一系列解決方案——卡通，通過(guò)卡通用戶無(wú)需轉(zhuǎn)跳登錄銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)，而直接完成銀行帳戶與支付寶的對(duì)接結(jié)算，這大大減低了銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)負(fù)荷，保證了網(wǎng)上支付渠道的順暢。

　　近年來(lái)，盡管支付寶等領(lǐng)先的第三方支付企業(yè)已在支付結(jié)算領(lǐng)域做了很多創(chuàng)新，如推出卡通、信用卡還款等產(chǎn)品，但傳統(tǒng)金融銀行出現(xiàn)的身影卻并不多，金融業(yè)者認(rèn)為，傳統(tǒng)金融銀行應(yīng)該加大與第三方支付的合作力度。

　　艾瑞咨詢分析師胡媛媛也認(rèn)為，隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的高速發(fā)展，購(gòu)物網(wǎng)站的高密度推廣和用戶的高強(qiáng)度消費(fèi)將成為一種常態(tài)，因此淘寶事件給出金融領(lǐng)域警示，網(wǎng)上銀行的發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走，一方面要與購(gòu)物網(wǎng)站及第三方支付企業(yè)保持更加緊密的溝通；另一方面，從技術(shù)層面，提高技術(shù)，擴(kuò)大容量，增強(qiáng)信息處理能力，同時(shí)保證用戶支付安全都是銀行噬需解決的問(wèn)題。

編輯：輝哥