日前，號(hào)稱淘寶網(wǎng)第一大店的專業(yè)賣家“檸檬綠茶”網(wǎng)店無法打開。昨日記者從淘寶網(wǎng)客服得知，“檸檬綠茶”因?yàn)槭盏酵对V而受到淘寶網(wǎng)的屏蔽處罰。

　　廣州芳奈爾服飾有限公司負(fù)責(zé)人楊勇華告訴東莞時(shí)報(bào)記者，“檸檬綠茶”因?yàn)殇N售該公司假貨，受到該公司投訴，而遭到淘寶網(wǎng)關(guān)店處罰。同時(shí)該公司還聲稱已經(jīng)同時(shí)掌握了淘寶網(wǎng)的上千家店鋪售假證據(jù)，日后將追究他們的法律責(zé)任。

　　淘寶網(wǎng)相關(guān)人士則表示，希望楊勇華能公開所有的“售假公證書”，淘寶網(wǎng)會(huì)積極配合楊進(jìn)行此次打假活動(dòng)。一旦確認(rèn)店鋪售假，淘寶網(wǎng)會(huì)根據(jù)其在線銷售量及成交售價(jià)量來確定其情節(jié)輕重程度，做出對(duì)應(yīng)的處罰。

　　淘寶第一大店涉嫌售假被罰

　　日前，有關(guān)淘寶網(wǎng)第一大店“檸檬綠茶”涉嫌售假被封店的消息在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。網(wǎng)友反映10月26日至11月1日期間淘寶網(wǎng)第一店鋪“檸檬綠茶”打不開，淘寶搜索也搜索不出來，由于此前不斷有“檸檬綠茶”售假消息傳出，網(wǎng)友紛紛猜測(cè)該店是因?yàn)殇N售假冒偽劣產(chǎn)品太頻繁而遭到淘寶網(wǎng)封店。

　　昨日東莞時(shí)報(bào)記者以消費(fèi)者的身份致電淘寶網(wǎng)客服，工作人員告訴本報(bào)記者，“檸檬綠茶”因侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭到廠家投訴，現(xiàn)已受到淘寶處罰，網(wǎng)店被暫時(shí)屏蔽，一般幾個(gè)工作日后會(huì)恢復(fù)。昨日“檸檬綠茶”已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

　　記者發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)店的賣家信息頁面內(nèi)顯示網(wǎng)店30天內(nèi)有1筆違反淘寶網(wǎng)規(guī)則記錄，并已被清退出淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障服務(wù)。

　　據(jù)了解，檸檬綠茶是淘寶網(wǎng)第一家五皇冠店鋪，淘寶網(wǎng)第一家突破50萬信譽(yù)賣家，淘寶網(wǎng)綜合交易排行第一的賣家，淘寶網(wǎng)化妝品交易排行第一賣家，也是淘寶網(wǎng)人流量最大網(wǎng)店，淘寶網(wǎng)第一個(gè)突破100萬信譽(yù)的雙金冠網(wǎng)店。從2003年開店至今，已經(jīng)從之前的單一經(jīng)營(yíng)發(fā)展到現(xiàn)在的涵蓋化妝護(hù)膚品、兼營(yíng)服裝、鞋包、飾品等等的綜合店鋪。

　　該店目前好評(píng)率高達(dá)98.5%，為AA級(jí)信用網(wǎng)站，獲得了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)“網(wǎng)店網(wǎng)信認(rèn)證”。據(jù)悉，該網(wǎng)店涉嫌售假被淘寶網(wǎng)處罰并非首次，2009年6月該店因涉嫌售假被淘寶停業(yè)整頓。而今其因再次售假遭到臨時(shí)查封，引發(fā)廣泛關(guān)注。

　　投訴廠家：手握上千家網(wǎng)店賣假貨證據(jù)

　　昨日東莞時(shí)報(bào)記者聯(lián)系上投訴“檸檬綠茶”售假的廣州芳奈爾服飾有限公司。該公司負(fù)責(zé)人楊勇華告訴東莞時(shí)報(bào)記者，“檸檬綠茶”只是他投訴的一千多家銷售該廠假貨的網(wǎng)店之一。

　　楊先生稱，他已經(jīng)向淘寶網(wǎng)發(fā)去投訴函，要求淘寶網(wǎng)對(duì)銷售該公司假冒偽劣產(chǎn)品的店鋪進(jìn)行處罰。“檸檬綠茶”被關(guān)閉正是因他們的投訴函。而他證實(shí)的方法就是親自購(gòu)買售假店鋪的商品，并邀請(qǐng)廣州白云公證處給予全程公證。楊勇華還在自己的QQ空間內(nèi)公布了一個(gè)“淘寶售假店鋪公證書”示例。里面包含有“假冒產(chǎn)品頁面公證”“在線購(gòu)買頁面公證”“確認(rèn)支付頁面公證”“快遞單確認(rèn)公證”“快遞到貨公證”“假貨認(rèn)定”等。楊勇華稱，公司為證實(shí)淘寶售假已經(jīng)花去幾百萬的打假費(fèi)用。

　　對(duì)此，淘寶網(wǎng)公關(guān)部蔡小姐昨日向東莞時(shí)報(bào)記者證實(shí)，淘寶網(wǎng)確實(shí)收到了該廠家“要求配合處理售假網(wǎng)店”的函件，該廠家還附帶列出了售假網(wǎng)站的名字。蔡小姐稱，淘寶網(wǎng)目前收到的名單中，并沒有楊先生所說的“上千家”那么多。淘寶網(wǎng)已經(jīng)成立專門工作小組來處理該廠家的投訴問題，對(duì)他的投訴內(nèi)容中，部分被證實(shí)售假的店鋪也已經(jīng)做出了處罰。不過對(duì)于“檸檬綠茶”是否也是因此被處罰關(guān)閉，蔡小姐稱“這屬于商家內(nèi)部信息，淘寶網(wǎng)不方便代為發(fā)布”。

　　昨日記者致電“檸檬綠茶”客服，工作人員稱不了解相關(guān)情況，也沒有公司領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式，要求記者擇日再聯(lián)系他們的負(fù)責(zé)人。

　　淘寶：希望能公開所有的“售假公證書”

　　楊勇華的空間內(nèi)，有一封告“售假淘寶店鋪掌柜們書”，內(nèi)文稱：“不論淘寶網(wǎng)官方如何聲明、如何宣言，終究改變不了一個(gè)事實(shí)：那就是從淘寶網(wǎng)信譽(yù)度最高級(jí)別、最誠(chéng)信的所謂淘寶大店、金冠、皇冠、鉆石等每個(gè)級(jí)別都在大行其道的銷售該廠假貨。”

　　楊勇華稱，公司將召開隆重的新聞發(fā)布會(huì)披露這些店鋪售假的事實(shí)。同時(shí)，盡管淘寶網(wǎng)已經(jīng)對(duì)有的商家做了處罰，但是該公司還將對(duì)這些商家進(jìn)行法律起訴。

　　淘寶網(wǎng)蔡小姐透露，淘寶網(wǎng)作為一個(gè)銷售平臺(tái)，難以對(duì)店鋪的商品進(jìn)行真假鑒定。即便淘寶有心對(duì)假貨進(jìn)行核查，也難以做到。淘寶很歡迎像楊勇華這樣的廠家，自己去搜集證據(jù)，并向淘寶舉報(bào)、告知其商品真假鑒定標(biāo)準(zhǔn)。“這樣對(duì)店鋪的售假行為，淘寶網(wǎng)才有證可查，并對(duì)其直接追蹤，而對(duì)買到假貨的買家，淘寶網(wǎng)也可以幫助其索要賠償。”

　　蔡小姐還透露，從楊勇華舉報(bào)開始淘寶客服就已經(jīng)介入跟蹤此事。目前淘寶網(wǎng)的專門工作小組正與楊勇華交涉，希望他能公開所有的“售假公證書”，淘寶網(wǎng)會(huì)積極配合楊進(jìn)行此次打假活動(dòng)。

　　蔡小姐告訴記者，一旦確認(rèn)店鋪售假，淘寶網(wǎng)會(huì)根據(jù)其在線銷售量及成交售價(jià)量來確定其情節(jié)輕重程度，做出對(duì)應(yīng)的處罰。情節(jié)嚴(yán)重者會(huì)直接永久封店。

編輯：輝哥