信息來源: 更新時間:2010-07-25 19:26 瀏覽次數(shù):4569
曾經(jīng)有兩年,我被邀請去創(chuàng)建一家小公司,和幾個創(chuàng)始人一起扎到了幾百萬風險投資。是一段黯淡的創(chuàng)業(yè)故事來著。
還記得剛開始扎投資的時候,談了好幾家,每個VC都會問我類似的問題。
“你有沒有想過,如果網(wǎng)易,新浪,騰訊也來做你現(xiàn)在的項目,你怎么辦?”
回答很老套:我們有核心技術(shù),有堅忍不拔的創(chuàng)業(yè)團隊,有搶先一步創(chuàng)新嘗試的市場機遇……等等(五官也作堅忍不拔狀)。不知道VC心里是怎么想的,反正最后簽了七位數(shù)合約,但項目并未獲得預想中的成功,所以兩年后我走了,畢竟也熬到公司賺錢了——它現(xiàn)在活得滿滋潤。因為只開出來了一塊很小的創(chuàng)新領域,大公司瞧不上,自然沒有競爭,就我們一家守著小食堂吃獨食。
其實我要講的并不是創(chuàng)業(yè)的故事。后來我進了大公司,一開始很激動,覺得做什么都底氣十足,漸漸又凍結(jié)了,還寫了篇日志叫《大平臺的局限》。意思是在大公司里束手束腳,不僅施展不開,連資源配給都未必比得上中小公司。甚至于我已經(jīng)在大公司里了,想發(fā)起什么項目時,別人還是會用同樣的句式來質(zhì)問我。
“你有沒有想過,如果騰訊,百度,淘寶也來做你現(xiàn)在的項目,你怎么辦?
有時候被問煩了,我就想,他媽的我去給騰訊投簡歷算了。耳根子清凈一點……
我是很不愛看業(yè)務書本的人。7年來唯一翻了本老外講經(jīng)營管理的書(還只看了1/15),里邊也提到這個問題:弱勢公司如何和優(yōu)勢公司競爭。作者說,規(guī)模本身是優(yōu)勢,但不是核心優(yōu)勢,最重要的競爭環(huán)節(jié)在哪里呢?就是專注。正因為居于弱勢,才能心無旁騖,更專注地去做這個事情。專注帶來的好處有幾個,比如資源集中注意力集中,比如搶占用戶份額,比如更了解你的用戶,最終擁有一個響亮的垂直品牌——這就是你和大公司抗衡的王牌。
商業(yè)史上,大公司幾乎都是由小公司成長起來的。并非大者恒大。尤其在市場開拓,市場變革的隘口,大公司往往顯得保守而遲鈍,小公司恰好相反,因為沒有官僚體系的束縛,敏銳而熱情,反而能抓住機遇青云直上。
講空話很沒有意思,我們以中國的產(chǎn)品航空母艦,騰訊作為例子。騰訊經(jīng)常被視為一個殘暴的抄襲者和進攻者,那么他最終打垮了誰?QQ游戲打垮了聯(lián)眾/中游/邊鋒的三駕馬車,是非常經(jīng)典的案例,然后呢?
騰訊網(wǎng)游打垮了網(wǎng)易、盛大和完美嗎?
騰訊門戶打垮了新浪、網(wǎng)易和搜狐嗎?
騰訊博客打垮了新浪博客嗎?
QQ影音打垮了暴風影音嗎?
QQ音樂打垮了千千靜聽嗎?
QQ校友打垮了人人嗎?
QQ旋風打垮了迅雷嗎?
QQ拼音打垮了搜狗輸入法嗎?
QQ軟件管理打垮了360嗎?
TM和RTX打垮了MSN嗎?
TT打垮了傲游嗎?
搜搜、問問和搜吧打垮了百度嗎?
拍拍打垮了淘寶嗎?
滔滔打垮了飯否嗎?
我用力想了一會兒,騰訊抄襲而完勝,一家獨大的例子,僅QQ游戲。這里邊還有另外三駕小游戲馬車偏安一隅,直把杭州作汴州的原因。在小游戲之外的其他領域,騰訊即便后來居上,也仍是平分秋色,并沒有削減先行者的既得利益。與其說它的侵略性擠壓了競爭對手,不如說是騰訊以其用戶資源和綜合影響力,與競爭對手共同開拓,共同做大互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品市場。
曾經(jīng)看過一份印象深刻的調(diào)研報告,其中提到騰訊門戶的流量雖高,但更多是抓住了那些很少光顧“老三大門戶”的用戶。騰訊門戶的用戶構(gòu)成基本上是兩大塊,首先是以前不看老三大,現(xiàn)在看QQ彈窗的;其次是以前看老三大,現(xiàn)在還看老三大,但也看QQ彈窗的。所以在騰訊門戶流量暴漲的同時,老三大門戶的流量依然穩(wěn)步上升,并未出現(xiàn)此消彼長的慘狀。甚至于在流量領先的同時,QQ的內(nèi)容品牌依然遠不及老三大的傲挺。
因此,當跟隨者騰訊下定決心進入“產(chǎn)品X”領先的市場時,更多是發(fā)展了產(chǎn)品X覆蓋之外的用戶,卻不容易搶到產(chǎn)品X的忠誠用戶??瓷先ミ@像是拿走了產(chǎn)品X的潛在利益,但難道騰訊不動手,用戶就一定歸產(chǎn)品X所有?我更愿意理解為騰訊和產(chǎn)品X一起來培育這個市場,培育應用習慣,最后瓜分天下。甚至在騰訊進入某個產(chǎn)品領域的時候,市場本身更容易快速成長,提高潛在用戶的認知度,以至于他的競爭對手也能從中獲益。
只有兩種公司會為此而詛咒。一種是產(chǎn)品本身做不過騰訊的,一種是貪心又傲慢的,就想在自己的地盤上(不論大?。┊攤€雄赳赳的雞頭,忍不了做老二。對后者我很難評價;而前者連產(chǎn)品本身都打輸,豈不是活該嗎?只能說明你的步子漂浮底盤不穩(wěn)。
比騰訊更早啟動(比如一年),當然意味著你比騰訊多一年的時間來了解用戶,積累厚實的開發(fā)運營經(jīng)驗。而暫時的領先地位,如果還沒有轉(zhuǎn)化成惰性,更應該拿出進取心來精益求精。但凡做到這兩點(比如百度、淘寶、360和搜狗輸入法),必然轉(zhuǎn)化為相應的市場份額和用戶口碑,這種鐵一般的品牌價值,強大如騰訊也極難撼動,他只好去發(fā)展你的邊沿用戶,潛在用戶。此時的戰(zhàn)事得看這類型的用戶量是多少,也就是市場的增長空間有多少;如果你做到了產(chǎn)品質(zhì)量上的領先,甚至還能把騰訊培育出來的用戶再搶回自己懷里(比如Firefox對撼IE,F(xiàn)acebook反超Myspace)。怕個球?來戰(zhàn)!
所以我一直覺得,不要怕騰訊,尤其不要因為懼怕騰訊而自縛手腳。大部分情況下,決定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成敗的并不是背景,而是品質(zhì),是用戶的口碑。我們做不做一件事情,首先要看整個競爭環(huán)境,市場空間有多大,機會有多少;其次看我們自己有沒有信心把品質(zhì)做到最好,在一年內(nèi)把用戶信賴給建立起來。以一年為期——如果一年內(nèi)能讓你的用戶個個翹大拇指,未來就很燦爛。再沒有什么比這個更重要了,口碑為王,粉絲即勢力。“QQ”品牌的粉絲與某個垂直應用的粉絲可是完全兩碼子事情。
你只好死死向前看,盯住前面的用戶,一路狂奔,跑馬圈地。不要一邊慢吞吞地走,一邊不?;仡^打望身后可能出現(xiàn)的追兵——再說一次,這種項目死了也是活該。又不是長兄為大。誰的產(chǎn)品質(zhì)量更得用戶信賴,誰就紅光滿面,實在是天公地道。敗局之后跺著腳鬧“他欺負欺負我……”像弱智女流(比如某公司女總裁)。
最近看新聞,暴風影音的馮鑫說:“以QQ音樂和千千靜聽為例,QQ音樂不斷更新,增加新功能,千千靜聽停滯不前,但經(jīng)過4~5年,也只是打個平手,甚至有些數(shù)據(jù)還顯示,千千靜聽依然是裝機量第一的音樂播放軟件。”
以上數(shù)據(jù)的準確與否,還待商榷,但意思是對的。在綜合性的品牌或猛力推廣面前,垂直品牌和已建立的用戶習慣顯得更為強勢。假如有一天千千靜聽過氣了,那也不是被QQ給搞死了,而是如馮鑫所說的“產(chǎn)品停滯不前”。死得其所,絕不委屈。
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