歲末年終，隨著各大電子商務(wù)網(wǎng)站推出各類促銷活動，物流行業(yè)也迎來了一年里最具挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)高峰期。面對比平時增加了近30%的業(yè)務(wù)量，快遞員感到“壓力山大”。此時，一條呼吁關(guān)愛快遞員、理解快遞員工作艱辛的帖子引起大量網(wǎng)友關(guān)注，近400人留言評論。

　　“給快遞員一杯熱水。 ”“滿百分單，讓他們多賺3元錢。 ”“下樓跑一跑，讓快遞少走一層樓。 ”……網(wǎng)友給出了諸多實(shí)在可行的關(guān)愛建議。微博上，因?yàn)?2月12日淘寶全民瘋搶活動日益臨近，許多賣家也已提前懇求買家手下留情，并為快遞員發(fā)出“如果快遞‘慢’了，請親們手下留‘好評’啊，年底了賺點(diǎn)辛苦錢，好回家！ ”的呼聲。

　　年底，每天爬樓七八十棟

　　“12月是快遞行業(yè)的高峰期，與平時相比業(yè)務(wù)量增加了30%。”在快遞行業(yè)已做了6年的老快遞胡師傅告訴記者。這一數(shù)字，在隨后記者與另一家快遞公司的快遞員小張的交流中，也得到了印證。“平時每天派件130份左右，年底高峰期起碼150份，最忙的時候200份也曾做過。”小張透露，伴隨著業(yè)務(wù)高峰期的來臨，每天的工作量和工作強(qiáng)度將大大增強(qiáng)。以前，每天8：00開始去公司分揀貨物，派送到中午11：00基本可以完成早上的活兒。找個地方吃點(diǎn)東西，休息一下，下午14:30再開始干2個小時，基本一天派件的任務(wù)就完成了。16:00到17:00收件，吃個晚飯，然后回到公司登記掃描，所有事情都弄好，差不多21:00下班。高峰期，同樣是從早上8：00干到晚上21：00，可中間休息的時間大大縮短，早上派件基本要持續(xù)到13:00，匆忙吃個午飯，馬上又要開工。而快遞員小侯則告訴記者，到了年底每天通常要爬七八十棟樓，有時回到家腿都抬不起。

　　記者從淘寶全民瘋搶策劃團(tuán)隊(duì)了解到，由于年底本身消費(fèi)者有囤年貨的習(xí)慣和12月12日的網(wǎng)購活動覆蓋了衣食住行等多方面，預(yù)計(jì)會有3.7億的網(wǎng)民涌入淘寶網(wǎng)(微博)，這將成為快遞員們一次終極挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，在年底將會有40萬快遞員投入戰(zhàn)斗。屆時，如果遇上雨雪等惡劣天氣，很可能出現(xiàn)爆倉。

　　快遞“偷懶”事出有因

　　面對即將來臨的網(wǎng)購高峰，一些網(wǎng)友開始擔(dān)心快遞員能否hold住，而一些善于換位思考的網(wǎng)友則表示，在快遞員hold不住的時候，大家需要多一些體諒和理解。因?yàn)橛羞^在電子商務(wù)公司工作的經(jīng)歷，籬笆網(wǎng)網(wǎng)友“胖美人”對快遞員的艱辛特別了解，在她的解釋下，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)原來快遞的一些“偷懶”行為事出有因。

　　“胖美人”透露，幾乎每個送貨超過一年的師傅都有過丟貨的經(jīng)歷，而一旦丟貨，貨物損失全由快遞員自己承擔(dān)。因此，快遞員送貨時，如果摩托車上東西過多，沒辦法隨身攜帶時，他們通常會跟買家商量讓對方到樓下自己提貨。這不是偷懶，實(shí)在是因?yàn)榕伦约荷狭藰?，貨物脫離自己的視線范圍會發(fā)生意外。“丟貨是快遞員最怕的，不要說貨，連送貨的助動車也有人偷。光這個禮拜，我同事就少了兩輛車了。說句實(shí)話，我們小件都不離身的，專門裝大包隨身背，所以我們常常是背著三四十斤的東西在爬樓。如果買家能體諒到這點(diǎn)，我們真的很感謝。”胡師傅說。

　　一杯水一層樓，小處見溫情

　　經(jīng)“胖美人”這么一說，不少網(wǎng)友表示開始理解快遞員的工作艱辛，并加入關(guān)愛快遞員的行列，一些網(wǎng)友還分享了自己關(guān)愛快遞員的故事和建議。

　　網(wǎng)友“楠楠寶貝”建議，如果貨物較輕便自己提貨，若貨物過重，自己就在樓下幫快遞員看貨，讓快遞員放心把貨搬上樓。網(wǎng)友“mandyhuang”則由衷感慨：“他們確實(shí)不容易，夏天送貨的時候，我還會給他們喝飲料，是當(dāng)場拆箱的飲料。”網(wǎng)友“sumei888”說自己住6樓，跟一個熟悉的快遞員采取一人往上跑三樓，一人往下跑三樓的折中做法。

　　快遞員小張告訴記者，除了怕丟貨，快遞員最大的敵人就是惡劣天氣。有一次下雨天，他淋得滿頭滿臉都是水，有戶人家很體貼地拿了條毛巾讓他擦擦，讓他相當(dāng)感動。

　　滿百拆單，讓師傅多賺3元

　　談到快遞員的辛苦時，一些網(wǎng)友也提到為了怕麻煩師傅跑多次，就把多個訂單并在一起。“胖美人”卻告訴大家，其實(shí)這樣師傅反而辛苦卻少賺錢。

　　據(jù)“胖美人”介紹，快遞大多是按單提成的，一般一單提成3元，所以把很多東西合并成一單，師傅反而賺少了。“胖美人”的揭秘讓不少網(wǎng)友恍然大悟。很多網(wǎng)友表示以后只要湊滿一百元就做成一單。“把大單分成若干小單，快遞賺錢了，賣東西的該虧錢了。”也有網(wǎng)友提出這樣的擔(dān)憂。關(guān)于這個問題，大家討論后認(rèn)為，在淘寶這樣的平臺上買東西，這樣的做法估計(jì)行不通。如果若干小單同時下單，很可能被賣家打包成一單發(fā)貨，畢竟賣家也都是生意人，自己也會精打細(xì)算。不過在1號店(微博)、易訊、京東(微博)等這種自有物流配送系統(tǒng)的網(wǎng)站購物，就可以不顧及這個問題，網(wǎng)站不會對此斤斤計(jì)較。

編輯：輝哥