Fab CEO杰森·戈德伯格

　　導語：美國媒體今天刊文稱，美國創(chuàng)意閃購網(wǎng)站Fab在推出兩年后估值已超過10億美元。Fab有著獨特的文化，并緊密控制著全球各地的業(yè)務，這也使該公司經(jīng)歷了成長的陣痛。

　　以下為文章全文：

　　憑借獨家設計的家居用品、藝術品和珠寶，F(xiàn)ab已成為紐約創(chuàng)業(yè)界的寵兒。到目前為止，該公司已進行了5筆收購，員工人數(shù)增加至650人，并支出了數(shù)千萬美元進行營銷。過去一年中，F(xiàn)ab流失或解雇了至少11名高管，而營收較此前設定的目標也低近20%。

　　投資方已向Fab投資了超過3.1億美元。為了給投資方帶來回報，F(xiàn)ab CEO杰森·戈德伯格(Jason Goldberg)需要證明，他將推動Fab的國際擴張，并開拓新業(yè)務，例如Fab自主品牌的產(chǎn)品。與此同時，戈德伯格及Fab聯(lián)合創(chuàng)始人布拉德福德·謝爾哈姆(Bradford Shellhammer)正采取獨特的管理方式。例如，他們有可能在公司內(nèi)部群發(fā)郵件威脅解雇某人，或禁止員工將外套掛在椅背上。

　　戈德伯格表示：“在Fab這樣的發(fā)展速度下，我們不可能不犯錯。但愿我們有能力做出調(diào)整和有效的改變。我們希望成為學習型組織。”

　　根據(jù)美國媒體獲得的一封內(nèi)部郵件，2012年，F(xiàn)ab的全球營收為1.13億美元，低于戈德伯格此前預計的1.4億美元。戈德伯格承認他發(fā)過這樣一封郵件，并表示Fab的2012年營收最終修正為1.15億美元。今年，F(xiàn)ab的營收目標為2億至3億美元。

　　營銷成本巨大

　　戈德伯格此前曾創(chuàng)立Socialmedian等公司，他希望將Fab發(fā)展成與亞馬遜和宜家有著類似影響力的公司。這意味著Fab需要支出大量營銷費用，以及投放電視廣告。對于一家創(chuàng)業(yè)第二年的公司來說，這樣的做法很少見。

　　為了突出新奇、富有設計感的品牌形象，F(xiàn)ab去年支出了4000萬美元用于營銷，占該公司營收的35%。不過戈德伯格表示，F(xiàn)ab已更好地了解如何有效地瞄準廣告受眾，因此今年的營銷預算將下降至不到3000萬美元。

　　Fab專注于能引發(fā)消費者興趣的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品在其他地方無法買到。戈德伯格將這種模式稱作“情感商務”。Fab上銷售的商品通常很新奇，包括復古的黃色打印機、制作成美國各州形狀的桌子，以及利用人造草設計的零錢罐。

　　Fab的行事風格

　　Fab對細節(jié)的關注也體現(xiàn)在該公司的曼哈頓辦公室中。Fab要求員工以特定字體發(fā)送電子郵件，使用高質(zhì)量紙張，并且永遠“保持Fab的風格”。Fab在辦公室中向員工提供隨時取用的啤酒、免費午餐，以及冰激凌機，此外還允許員工用來自Fab網(wǎng)站的小物品裝點辦公桌。

　　Fab總部位于紐約West Village，其中包括一個貼著香蕉香味墻紙的會議室，以及一個由可移動格子間構(gòu)成的辦公室。戈德伯格表示，F(xiàn)ab總部同時也是該網(wǎng)站產(chǎn)品的展示舞臺，而其理念是使每一件東西的“每個像素達到完美”。

　　現(xiàn)年41歲的戈德伯格穿著一身黑色西裝，打著紅色領帶，他表示：“我們堅信令每個像素完美的理念，對此不能有任何妥協(xié)。我們需要以Fab的方式完成工作。”

　　如果員工不遵守公司的要求，那么將面臨不利的后果。去年12月6日，戈德伯格向Fab紐約辦公室群發(fā)郵件，要求員工坦白，是誰將Fab的產(chǎn)品陳列室弄亂。他在郵件中表示：“如果不坦白，那么當我們找到你之后，就會將你解雇。”他承諾給予坦白者100美元的Fab禮品卡。

　　在今年2月4日一封題為“你是否想獲得報酬？”的郵件中，戈德伯格被要求上傳照片至Fab.com網(wǎng)站的“團隊”頁面中，這樣才有資格獲得下一次發(fā)放的工資，而所有人都不例外。

　　作為公司首席設計官的謝爾哈姆則在去年10月11日的一封郵件中表示，禁止員工自己當模特展示Fab的產(chǎn)品。以往，F(xiàn)ab員工會將自己拍入上傳至Fab網(wǎng)站的產(chǎn)品照片中。而謝爾哈姆表示：“如果你有時間當模特，那么你就會被解雇。”

　　不過戈德伯格表示，這只是個玩笑。他承認曾有過這封郵件，不過他表示：“這只是我們一些無聊的話。我們充滿進取心，有時會有些嚴厲，我們需要對員工明確：‘我們獲得這樣的機會是很幸運的。’”

　　高管離職

　　根據(jù)Fab的6名在職員工和前員工的說法，嚴厲的管理風格已經(jīng)導致了管理層動蕩。從Fab離職的高管包括首席營銷官，以及人力資源、企業(yè)通信、采購和物流的主管。戈德伯格表示，在快速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司中，這樣的人事變動是很自然的，而Fab的人事變動規(guī)模并不大。

　　Fab于2011年6月轉(zhuǎn)型為電商網(wǎng)站，此前該公司的Fabulis.com網(wǎng)站是一家同性戀社交網(wǎng)絡，并未吸引太多用戶。上周，F(xiàn)ab完成了一輪1.5億美元的融資，投資方包括中國的騰訊。這輪融資對Fab的估值達10億美元，從而使其成為紐約創(chuàng)業(yè)公司中的佼佼者。

　　戈德伯格希望Fab成為下一家市值突破100億美元的電商網(wǎng)站，達到與亞馬遜、阿里巴巴、eBay和樂天市場類似的水平。為了推動在歐洲的擴張，F(xiàn)ab在德國和英國進行了收購，不過該公司隨后發(fā)現(xiàn)，沒有必要在歐洲擁有兩處辦公室。為此，F(xiàn)ab關閉了倫敦辦公室，并要求當?shù)貑T工前往柏林工作。這引發(fā)了許多員工的不滿。

　　戈德伯格表示：“我們正在學習如何成為一家全球性公司。一方面我們會說‘可以犯錯’，另一方面我們也會說‘解決這些問題’。”

　　戈德伯格表示，F(xiàn)ab將利用最新一輪融資來擴張亞洲業(yè)務，不過Fab目前并沒有明確的時間表。相對于短期增長，F(xiàn)ab更重視建立能長期保持的實力。他表示：“我不關心我們能否實現(xiàn)2億或3億美元的銷售額，我只關心我們的長期發(fā)展。”

編輯：紅燒魚